martes, 27 de septiembre de 2016
Participación y reconocimiento
Beneficios de participación
La
participación es relevante en las organizaciones porque permite que la
información relacionada con los problemas operativos fluya desde la base de la
organización hasta los niveles directivos. Algunos directivos de las
organizaciones prefieren otros métodos para obtener la información de lo que
acontece en la línea de sus instrucciones, otros prefieren desarrollar
mecanismos de participación. Mediante un
lenguaje colonial, podemos decir que entre los métodos alternativos que suelen
emplear las cabezas organizacionales se encuentran los siguientes.
1.
Introducir cuñas. Colocar entre la gente de la base de la organización a una
persona que sea capaz de transmitirle determinada información sobre los
rumores, las opiniones y los malestares que se manejan entre los “los de
abajo”.
2.
Recompensar el espionaje. Localizar a una varias personas entre la gente de la
base de la organización que puedan actuar como informadores de la gerencia, que
le proporcionen informes periódicos a cambio de algunos favores como permisos,
una posición mejor en el tabular salarial o el ingreso a la compañía de algún
familiar o amigo del informe.
3.
Desarrollar grupos de choque entre la base. Como el caso de los “porros” en
algunas instituciones educativas, quienes, además de actuar como informadores,
pueden actuar como instrumento de represión.
4. Elaborar
contratos colectivos de trabajo de protección: la organización crea un
sindicato fantasma que aparentemente representa a los trabajadores de una
empresa ante las autoridades, sin que los supuestos representados tengan algún
conocimiento de ello.
5.
Desarrollar sindicatos blancos, los cuales ante los ojos de sus agremiados
aparentan ser los sindicatos que los representan verdaderamente, pero que, en
realidad, sirven solo a los intereses de los directivos de la empresa.
Los modelos participativos
Existen
ámbitos diferentes en los que es posible permitir o propiciar la participación de los integrantes de una
organización. En el primer escalón se encuentra el desempeño propio del trabajo,
que es la forma más simple de la participación de cualquier integrante de una
organización. El segundo escalón es el de información. Poco puede esperarse de
una persona que desea actuar dentro de un sistema que desconoce, del cual no
tiene los datos sobre los objetivos, los indicadores o los mecanismos internos.
El tercer escalón de participación consiste en abrir un espacio a los miembros
de un equipo para tomar las decisiones que competen su unidad o a su
departamento. La participación en la propiedad de las empresas es el quinto
escalón. Los miembros de la empresa o de la institución tienen la opción real
de convertirse en los sueños de está.
Sistemas de reconocimiento a la
participación
Las
características que debe poseer un programa de reconocimiento tienen que ser
claras para todos los beneficios del mismo; es decir, bien enunciarse con
precisión y sencillez, a fin de que sea fácilmente difundida, conocida y complicadas.
Un sistema de reconocimiento debe contener en su diseño:
1. Reglas
simples y justas.
2.
Reconocimiento a los equipos más que a la participación individual.
3.
Sistemas rápidos de evaluación de las participantes.
4.
Retroalimentación de quienes participan con propuestas o sugerencias y un
seguimiento a cada una de estas.
5.
Usar el mismo criterio para definir las estructuras orgánicas, a fin de asegurar que todos los empleados
cuenten con las mismas posibilidades.
Por
parte, de Dupont tiene desarrollado un programa de reconocimiento a las
aportaciones valiosas de su personal basado en los siguientes principios:
1.
Promueve la automotivación
2.
Promueve los reconocimientos de grupos.
3.
No está limitado por las líneas y la conducta, aunque no produzcan
los resultados
esperados.
4.
Se reconocen, la actitud y la conducta, aunque no produzcan los resultados
esperados.
¿Dónde quedan los líderes en los modelos
participativos?
Para
todos los modelos desarrollados en el fondo prevalece el principio llamado de
subsidiariaridad, que puede ser enunciado como sigue: “es preciso tanto equipo
como sea posible y tanto jefe como sea necesario”. En términos generales
existen tres estilos de liderazgo que fomentan la participación amplia del
equipo.
1.
El liderazgo compartido. En donde hay un líder que delega. Él está claramente
identificado y posee todas las prerrogativas del caso; sin embargo, el delegar
las tareas y las responsabilidades permite que los miembros pongan en práctica
sus propios recursos personales y que adquieran los aprendizajes que las
distintas experiencias les provean.
2.
El liderazgo rotativo. Consiste en que no gay un solo miembro del equipo que
posea la característica de líder todo el tiempo y en todas las
circunstancias.
3.
El liderazgo completivo. Tiene como característica que su líder asume una
función única y trascendente que cumplir con el equipo; esto es, asegurarse de
que se cumplan los objetivos encomendados, asegurándose de que exista un
ambiente de inclusión total, de un grado de control igual y de una apertura
total.
Barreras para la adopción de los modelos
participativos
Otras
barreras importantes en la adopción de los modelos participativos pueden
deberse a la cultura y al ambiente de la organización, a la forma en que está
organizado el trabajo, a la falta de los elementos en el díselo del proceso del
grupo o a las circunstancias personales de quienes participen en los equipos.
Comentario personal
Mediante
la actividad de dibujar con los ojos totalmente tapados, todos los compañeros
del grupo participaron de forma activa, complementando a realizar un trabajo en
equipo, el cual era la elaboración de un paisaje y los compañeros ayudándonos con
las palmadas, ya que tenían tres diferentes sonidos desde lo más fuerte a lo más
silencioso. El capítulo de participación y reconocimiento nos enriquece con
esta actividad pues, no solo porque todos los compañeros participaron, sino
también porque reconoceos que todos aportan de manera significativa, pues
algunos se cansaban de aplaudir y otros continuaban con los aplausos. El
liderazgo que tuvimos nos pudo ayudar para proponer o sugerir a los compañeros
(organización) y así complementar a una buena organización
La toma de decisiones
Niveles de decisión. Los pasos de la toma de decisiones
Dentro de la organización tradicional,
los niveles de decisión están estrechamente vinculados con niveles jerárquicos de
las personas. Sea cual sea elegido, los pasos que generalmente se siguen en la
toma de decisiones son los siguientes
1. Determinar quienes serán idóneos
para tomar las decisiones.
2. Identificar quienes serán idóneos para
tomar las decisiones.
3. Identificar las opciones o
alternativas.
4. Identificar los atributos u objetivos
relevantes.
5. Establecer algún mecanismo de ponderación
de dichas alternativas.
6. Elegir entre las alternativas
aquella que es mejor nos conduzca a los objetivos propuestos.
7. Verificar el impacto de la decisión tomada
para identificar los posibles ajustes que se requiera instrumentar.
La toma de decisiones lógica y la toma de
decisiones emocional.
Los seres humanos anhelamos que
desaparezcan las emociones cuando tenemos que tomar alguna decisión, pues los
sentimientos suelen bloquear una toma de decisiones adecuada. El éxito en la
vida laboral y familiar es para aquellas personas que son capaces de tomar las
decisiones acertadas en todos esos campos, a partir de su habilidad para construir redes de apoyo a su alrededor las
cuales, gracias a su amplitud para interrelacionarse y para manejar
adecuadamente sus emocionales, les aseguran el apoyo de los demás en búsqueda de
sus objetivos.
Técnicas
para dedicar
Algunas técnicas son de gran utilidad,
puesto que proporcionan una guía sobre los pasos que se deben seguir para tomar
la decisión correcta.
1. Entrevistas a expertos que son
considerados como tales debido a su amplio o profundo conocimiento sobre un
tema en particular.
2. Análisis de tendencias. En algunos
casos basta con que algunas situaciones sean analizadas de manera
estadística.
3. La técnica Delphi o (Delfos):
consiste en presentar a un grupo de expertos las posibles alternativas
ante una situación determinada, sin que ellos tengan la posibilidad de
comentar entre sí sus puntos de vista.
4. La técnica TKJ se emplea para
detectar posibles causas de los problemas. Así como para proponer soluciones a
los mismos.
5. El árbol de decisiones consiste en
diagramar los eventos posibles que se desencadenarían a partir de cada una de
las alternativas que se consideran para la solución de un problema.
Estilos comunes en
la toma de decisiones en las organizaciones.
Los estilos de toma
de decisiones son los siguientes:
1. Autoritario
2. Administración
participativa
3. Decisiones por
mayoría
4. Cabildeo
5. Consenso o
unanimidad
6. Concordancia
Repercusiones psicológicas de los
diferentes estilos de la toma de decisiones.
Las distintas
opiniones y enfoques les permiten enriquecerse con nuevas perspectivas,
visualizar los problemas desde nuevos ángulos y obtener alternativas más
creativas e impactantes. Cuando la cultura es represiva, de desconfianza o propicia para los rumores y críticas
veladas, las decisiones tenderán a estar rodeadas de aparente claridad, rapidez
y aceptación, aunque en el fondo, “en los pasillos”, los miembros manifiestan
sus verdaderos puntos de vista al respecto.
jueves, 22 de septiembre de 2016
martes, 20 de septiembre de 2016
Creatividad
La creatividad organizacional justifica y hace viable otros
esfuerzos relacionados con el mundo del emprendimiento, lo que significa
desconocer los problemas que existen en estos ámbitos a nivel de sociedad. Es
un hecho que en muchas naciones las dificultades van desde lo financiero para
los nuevos emprendedores hasta la insuficiente relación universal. La
creatividad organizacional se relaciona con las instituciones y a sus clientes.
La creatividad no solamente se relaciona con idear cosas distintas a las ya
existentes, sino que también sean socialmente útiles y que signifiquen un salto
cualitativamente distinto con relación a sus informes. Como bien se percibe la “creatividad”
da una referencia a generar algo totalmente nuevo y es también reajustar los
elementos de lo que ya existe o que al menos conocemos. Ser creativo es
encontrar nuevas formas de hacer lo que ya se hizo, pero también inventar
nuevas actividades, situaciones u objetos que no se habían visto hasta ese
momento. Para Peterson, una persona puede favorecer sus pensamientos creativos
si se da la oportunidad de pasar por cuatro etapas, las cuales son; 1-. Saturación
el cual consiste en informarte acerca del tema que se aborda, para esto se
necesita la ayuda de libros y revistas especializadas en el asunto y sostener
platicas en torno al tema con expertos en la materia, con los directamente
involucrados o con las personas que de alguna manera resultan afectadas por esa
situación. 2-. Incubación requiere de paciencia, confianza y tranquilidad.
No es un proceso acelerado, aunque en
ocasiones puede llegar a serlo, lo más importante en cuanto a la paciencia es
que tenga la disposición de esperar a que demos inconscientemente una
estructura y sentido a toda esa información que ha sido recibida, a fin de
poderla manipular y transformar. 3-. Iluminación no es siempre como encender
una idea, pero en ocasiones se manifiesta como una serie de alternativas muy
similares unas a otras pero gracias a las pequeñas variantes entre ellas
podemos realizar numerosas comprobaciones. 4-. Verificación la cual evalúa y
pule ideas. En cuando las propuestas que hasta el momento han tenido forma de
ideas y de imágenes que se llevan a la objetivación lo cual se convierten en
cosas, palabras, estructuras, artefactos y mecanismos. La creatividad sin la
verificación pierde toda su utilidad y por lo tanto su sentido. Peterson
también menciona la espiritualidad como un factor que facilita la creatividad.
No la considera una fase propiamente, sino como un elemento que enriquece a las
cuatro etapas. Por otra parte, para Rodríguez Estrada, este mismo proceso
consta de seis pasos, de los cuales cuatro coinciden con su propuesta de
Peterson. Los cuales son; 1. Cuestionamiento que consiste en el origen mismo,
en el punto de partida desde el cual surge la necesidad i en el interés de
crear. 2-. Acopio de datos, que en la propuesta anterior se denomina
saturación. 3-. Incubación 4-. Iluminación 5-. Elaboración, que es la fase de
la verificación y la 6. Comunicación, en el sentido de que la creatividad es
más una habilidad de servicio a la colectividad, que de uso exclusivamente
personal. Según Laut cuando una persona encuentra que lo que ha hecho con su
vida o con alguna situación en particular no le satisface, puede aplicar los tres
principios del proceso creativo siguiente. 1-. El principio de autoanálisis.
2-. El principio de sugestión y 3-. El principio de metas. El proceso creativo
existe en todos los seres humanos, aunque ciertamente algunas personas parecen
tener más desarrollada esta capacidad que otras.
Vivencia
Al instante de realizar la activad, necesitábamos de mucha
creatividad y no digo que sea mucha de parte individual, sino que de manera
grupal, pues no podíamos realizar algo que no beneficie al otro, al tratar de
desenredaros la creatividad estuvo presente y uno de los pasos que mencionaba
Peterson que es la incubación en el que consistía en tener paciencia, confianza
y tranquilidad para que el grupo no de desesperara por soltarse las manos y
resolver la problemática en grupo, ya que todos estábamos involucrados. Por
otra parte, la iluminación también fue muy clara en ese momento, pues entre los
compañeros daban una serie de alternativas que nos podía ayudar a resolver
nuestro conflicto. Al final de esta actividad realizamos lo que Peterson llamo
verificación, en donde todos los compañeros incluyendo al profesor concluimos
de manera adecuada la actividad.
martes, 13 de septiembre de 2016
lunes, 12 de septiembre de 2016
jueves, 1 de septiembre de 2016
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